Du brauchst gerade Hilfe

Bdmbet Casino Kontakt für jede Frage

Der Support des Bdmbet Casino ist rund um die Uhr verfügbar: per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 767 76 08.

Support jetzt erreichen Bedingungen vor der Einzahlung prüfen

Heute ausgezahlt

501.239 €

2.711 Spieler online

MGA-LizenzReguliert unter MGA/B2C/674/2014 seit 2014

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 12 Minuten bis 98.000 € täglich

Datenschutz256-Bit-SSL-Verschlüsselung nach EU-Standard

Bdmbet Casino Kanäle

Bdmbet Casino zeigt dir drei direkte Wege

Beim Bdmbet Casino entscheidest du selbst, ob du tippst, schreibst oder lieber sprichst.

Chat in Echtzeit

Im Live-Chat auf der Seite sitzt rund um die Uhr ein Mitarbeiter bereit. Für kurze Rückfragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielverlauf kommt die erste Antwort meist nach etwa einer Minute.

Chat starten

Erst schreiben, dann Antwort

Für Belege, Screenshots und längere Schilderungen ist das Postfach [email protected] der ruhigere Weg. Eine Antwort trifft in der Regel innerhalb von vierundzwanzig Stunden ein, auch nachts.

E-Mail schreiben

Vom Schreiben zum Gespräch

Wenn du lieber sprichst, wähle +43 1 767 76 08 in der Zeitzone CET. Das Telefon eignet sich für dringende Fälle, denn eine Person meldet sich im Schnitt nach drei Minuten.

Anrufen

Bdmbet Casino in Österreich

Dein Kontakt aus Österreich mit allen Eckdaten

Diese Übersicht klärt Telefon, Zeitzone, Sprachen, Aufsicht und die ersten Anlaufstellen bei Spielproblemen.

Erreichbarkeit

Telefon Österreich+43 1 767 76 08

ZeitzoneCET

SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

E-Mail[email protected]

Aufsicht

AufsichtMalta Gaming Authority, MGA/B2C/674/2014

Hilfe

SpielsuchthilfeSpielsuchthilfe, Anonyme Spieler, www.spielsuchthilfe.at

Ohne Daten dauert es, mit Daten geht es schnell

Lege diese fünf Dinge zurecht, bevor du das Support-Team erreichst.

Deine registrierte E-Mail-Adresse
Kundennummer oder Kontoname
Betroffene Zahlung mit Datum
Screenshot der Fehlermeldung
Kurze Beschreibung in zwei Sätzen

Ohne Umweg

Bdmbet Casino leitet deine Nachricht an die zuständige Abteilung

Nach dem Lesen weißt du, an welche Abteilung deine Nachricht gehört und wer sie bearbeitet.

Konto

Allgemeiner Support[email protected]

Dokumentenprüfung[email protected]

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen[email protected]

Sonstiges

Beschwerden[email protected]

Daten und Datenschutz[email protected]

Kooperationen[email protected]

Du willst wissen, wer dahintersteht

Vom Namen auf dem Papier zur Lizenz

Beim Bdmbet Casino findest du diese Angaben offen auf der Seite, damit du sie vor einer Einzahlung prüfen kannst.

Firma

FirmennameBdmbet Casino Ltd.

FirmennummerC-74296 (Malta)

FirmensitzTower Road, Msida

Lizenz

AufsichtMalta Gaming Authority

LizenznummerMGA/B2C/674/2014

Schriftkontakt

Support-Adresse[email protected]

Wenn die Antwort nicht reicht

Bdmbet Casino prüft deine Beschwerde Stufe für Stufe

Dieser Abschnitt hilft dir weiter, wenn eine erste Antwort dein Anliegen nicht löst und du eine klare Reihenfolge brauchst.

Erster Anlauf beim Team

Schildere dein Anliegen zuerst dem Support-Team, das über Live-Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar ist. Bleib bei einem Vorgang und nenne Datum, Betrag und was du erwartet hast.

Bdmbet Casino vergibt eine Referenz

Aus deiner Nachricht entsteht ein Vorgang mit Referenznummer. Notiere sie dir, denn mit dieser Nummer kann jede weitere Antwort deinem Fall zugeordnet werden.

Was passiert bei offenem Vorgang?

Bleibt der Vorgang offen, wende dich schriftlich an die Adresse für Beschwerden und beziehe dich auf die Referenz. Eine zweite Prüfung erfolgt dann durch eine andere Stelle im Haus.

Bdmbet Casino und die Malta Gaming Authority

Findet sich auch danach keine Lösung, kannst du dich an die Malta Gaming Authority als Aufsichtsbehörde wenden. Lege dort Vorgangsnummer und bisherigen Schriftverkehr vor.

Erreichbarkeit

Rund um die Uhr erreichbar, in Minuten geantwortet

Diese Zeiten nehmen dir die Sorge, dass am Wochenende oder spätabends niemand erreichbar ist.

Live-Chat

Chat-ÖffnungszeitenRund um die Uhr verfügbar

Chat erste Antwort1 Minute

ZeitzoneCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]

E-Mail Antwortzeit24 Stunden

Telefon

Telefonnummer+43 1 767 76 08

Telefon Wartezeit3 Minuten

Hol dir Rat bei unabhängigen Fachstellen

Wenn der Einsatz drückt, helfen in Österreich Stellen, die nicht zum Casino gehören. Der Betreiber verweist auf drei Anlaufstellen: Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und die Seite www.spielsuchthilfe.at. Diese Angebote sind unabhängig, kostenlos und vertraulich, und du kannst sie jederzeit ohne Begründung nutzen.

Spielsuchthilfe. Dort bekommst du persönliche Beratung, Gruppenangebote und Unterstützung für Angehörige, die mit dem Spielverhalten einer nahestehenden Person umgehen müssen.

Anonyme Spieler. In geschlossenen Gesprächsrunden tauschst du dich mit anderen Betroffenen aus und hörst, wie sie ihren Alltag ohne Spiel neu geordnet haben.

www.spielsuchthilfe.at. Auf dieser Seite findest du Beratungsstellen in Österreich, Soforthilfe und Hinweise für Menschen, die ihr Spielverhalten überprüfen möchten.

Du brauchst eine Antwort

Klare Auskunft zu deinem Anliegen

Kurze Antworten zu allem, was du beim Support am häufigsten nachlesen willst.

KontoWie lange dauert eine Auskunft über meine Daten?+

Deine Auskunft oder Löschung läuft über [email protected]. Das Team antwortet dir in der Regel innerhalb von vierundzwanzig Stunden und nennt dir das weitere Vorgehen. Eine Löschung erfolgt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

KontoWas, wenn ich die Lizenznummer nicht finde?+

Betrieben wird das Casino von der Bdmbet Casino Ltd. in Malta unter der Lizenz MGA/B2C/674/2014 der Malta Gaming Authority. Diese Angaben findest du im Fussbereich jeder Seite. Fehlt dir eine davon, frag beim Support nach.

KontoWo kann ich mein Konto schliessen lassen?+

Dein Konto schliesst du telefonisch unter +43 1 767 76 08, per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Nenne dabei deine registrierte E-Mail-Adresse; ein Passwort verlangt niemand von dir. Danach erhältst du eine Bestätigung.

KontoWo wird auf Deutsch beraten, wenn ich anrufe?+

Im Live-Chat und am Telefon hilft man dir auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Die E-Mail-Beantwortung läuft ebenfalls in diesen vier Sprachen. Schreib in deiner Sprache, damit die Antwort nicht umständlich wird.

KontoBrauche ich eine Bestätigung für meine Beschwerde?+

Antwortet der Support nicht zufriedenstellend, wende dich an [email protected] und schildere den Fall mit Datum und Uhrzeit. Bleibt die Antwort aus, steht dir der Weg zur Malta Gaming Authority offen. Eine Kopie hilft dir bei jedem weiteren Schritt.

KontoWarum ist nachts jemand für mich erreichbar?+

Der Support ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Die Zeiten gelten in der Zeitzone CET, also eine Stunde hinter der Uhrzeit in Österreich während der Sommerzeit. Du erreichst also immer jemanden.